AutoProff verbindt handel, betaling en autotransport van TransConnect tot een toonaangevende B2B-gebruikerservaring
AutoProff is een Europees B2B-platform waar professionele partijen rechtstreeks gebruikte auto’s kopen en verkopen. Dealerships, OEM’s, leasemaatschappijen, fleetowners en handelaren komen er samen in een omgeving waar ze zonder tussenkomst van derden voertuigen kunnen verhandelen. Bovendien biedt het team van AutoProff volledige ondersteuning van het aankoopproces. De eenvoud van dat model is precies wat de snelle groei verklaart.
Stephan Tempert, Commercieel Directeur AutoProff Benelux: Wij brengen professionele kopers en verkopers direct samen. Elke dag om elf uur draaien wij een unieke veiling met internationaal voertuig aanbod. Geen tussenpartij, geen verborgen kosten. Gewoon een veilige omgeving om snel en betrouwbaar auto’s te verhandelen.
In 2022 wisselden ruim 81.000 auto’s via AutoProff van eigenaar. Met dat internationale volume groeide ook de behoefte aan een geïntegreerde oplossing voor voertuigtransport. Een onderdeel dat tot dan nog buiten het digitale proces viel.
Een Europees platform dat volledige digitalisering nastreeft
Het aankoopproces bij AutoProff is volledig digitaal, transparant en snel. Maar na een succesvolle aankoop moest transport nog handmatig worden geregeld. Dat betekende telefoontjes naar transporteurs, losse prijsopgaves en onduidelijke levertijden. Voor een platform dat juist efficiëntie wil bieden, was dat een behoorlijk knelpunt.
Tempert: Klanten kochten een voertuig op ons platform, maar daarna begon het vele geregel: prijzen opvragen, planning regelen, mails achteraan. Dat hoort niet bij een modern digitaal proces.
Tegelijkertijd nam het internationale transport toe. Gebruikers verwachtten dat transport regelen net zo digitaal en eenvoudig zou verlopen als de rest van de transactie. Dat was het moment waarop AutoProff besloot dat autotransport niet langer een externe stap mocht zijn, maar onderdeel van de totale gebruikerservaring.
De samenwerking: transport als vanzelfsprekend onderdeel van de transactie
Met de TransConnect API werd dat mogelijk. Gebruikers kunnen auto’s inclusief het transport direct kopen, eenvoudig en veilig betalen, transport regelen met één klik en hoeven de AutoProff website of app dus niet meer te verlaten. Alle communicatie verloopt automatisch, inclusief meldingen over pickup, levering en documentatie. Transportprijzen verschijnen real-time bij het aanbod auto’s. Kiest een klant voor transport, dan weet hij gelijk wat hij betaalt. De transportorder wordt direct ingeschoten in het platform van TransConnect.
Tempert benadrukt hoe waardevol die transparantie is: We werken nu ruim vijf jaar samen met TransConnect. Klanten waarderen het om over elke stap in het proces op de hoogte te worden gehouden. Bijvoorbeeld wanneer het transport gepland is, ontvangt de klant direct bericht over het verwachte ophaal- en aflevermoment.
Operationele impact: een professionelere klantervaring én minder werk achter de schermen
De impact van de integratie werd vrijwel meteen voelbaar. Klanten hebben duidelijkheid over kosten en levertijden, zien elke stap terug in hun dashboard en hoeven niets meer na te vragen. Binnen AutoProff zelf betekent dit dat supportteams minder tijd kwijt zijn aan transportvragen en de gehele afhandeling van de aankoop zo sneller verloopt.
De combinatie van een modern handelsplatform met een geïntegreerde transportoplossing zorgt bovendien voor een hogere conversie bij internationale transacties. De drempel is verdwenen om internationaal in te kopen als logistiek geen barrière meer is. Een geïntegreerde transportservice sluit naadloos aan bij AutoProff’s visie, waarbij internationaal handelen net zo eenvoudig moet zijn als lokaal inkopen.
TransConnect realiseert voor AutoProff een gemiddelde transport-leadtime van 4,6 dagen door heel Europa. Deze voorspelbaarheid is vastgelegd in duidelijke SLA-afspraken tussen beide partijen. Door actief SLA-management worden prestaties continu gemonitord en bijgestuurd.
Die betrouwbaarheid draagt direct bij aan de klantbeleving van ons platform. Gebruikers weten waar ze aan toe zijn, zowel qua kosten als qua levertijd. Dit vertrouwen vertaalt zich in een aantoonbaar hogere klanttevredenheid en een sterke stijging van het aantal herhaalaankopen op het platform.
Klaar voor verdere groei in Europa
Die aanpak heeft AutoProff stevig op de Europese kaart gezet. Het platform is inmiddels actief in bijna alle Europese lidstaten en verhandelde in 2025 zo’n 150.000 voertuigen.
De schaalbaarheid van de TransConnect-technologie sluit naadloos aan op de ambities van AutoProff. Het platform groeit hard in meerdere landen tegelijk en door transport grotendeels te automatiseren blijft die groei beheersbaar zonder extra complexiteit voor gebruikers of interne teams.
Tempert ziet de integratie daarom als een fundament voor de toekomst: De combinatie van platform en transport is precies wat onze klanten nodig hebben. Doordat TransConnect Europa breed dekt, kunnen wij blijven groeien zonder dat de complexiteit toeneemt.
Over AutoProff
AutoProff is een Europees B2B-platform voor de handel in gebruikte auto’s en bedrijfswagens. Het platform brengt autodealers en professionele kopers uit heel Europa met elkaar in contact. AutoProff werd opgericht in 2013 met als doel de in- en verkoop van occasions efficiënter, veiliger en beter beheersbaar te maken voor autobedrijven.
Via AutoProff hebben professionele gebruikers dagelijks toegang tot een breed internationaal aanbod van gebruikte voertuigen, dat wordt aangeboden via veilingen en directe verkoop. Het platform ondersteunt dit proces met digitale functionaliteiten zoals veilige betalingen, voertuigverificatie, geïntegreerd transport en gestructureerde communicatie. Hierdoor kunnen handelaren grensoverschrijdend zaken doen op een gestandaardiseerde en transparante manier.
Door de samenwerking met AutoScout24 en een duidelijke focus op digitalisering en procesoptimalisatie draagt AutoProff bij aan het vergroten van bereik en efficiëntie van professionele autohandelaren binnen de Europese markt.
