Na enkele dagen is het CMR-bestand beschikbaar in je bestelling op het TransConnect-portaal.
Vanwege privacywetgeving mogen wij je geen kopie verstrekken van een identiteitskaart of paspoort.
Op dit moment is onze service uitsluitend beschikbaar voor autodealers en niet voor particulieren.
TransConnect is onderdeel van Transporting Wheels B.V., gevestigd in Nederland en opgericht in 2014. Het team achter TransConnect heeft jarenlange ervaring in de handel en het transport van gebruikte voertuigen wereldwijd. Na jaren actief te zijn geweest in de handel en het transport van gebruikte voertuigen en aanvullende automotive diensten, hebben we de online service TransConnect opgericht.
Wij zijn het aanspreekpunt voor voertuigtransport over de weg. In je account vind je alle benodigde transportdocumentatie, zoals informatie over de CMR, overzichtelijk bij elkaar.
Met onze transportcalculator bereken je eenvoudig de kosten van het transport van je voertuigen binnen Europa. Doorloop de stappen in de calculator en ontvang direct een prijsopgave voor je bestelling. Al onze prijzen zijn all-in tarieven voor “deur-tot-deur” levering van het voertuig.
In de meeste gevallen hebben onze transportpartners geen aanvullende documentatie nodig voordat een transportorder wordt uitgevoerd. Eventuele ophaaldocumenten, codes, enz. moeten worden toegevoegd in de bijbehorende bestelling.
Houd er rekening mee dat TransConnect geen garantie kan geven op laden of lossen op een specifieke dag.
Neem contact op met TransConnect, dan bekijken we samen de mogelijkheden.
De gemiddelde doorlooptijd hangt af van de route en is zichtbaar op het moment van bestellen. De doorlooptijd begint zodra het voertuig klaar is voor transport en de bestelling volledig is afgerond.
De gemiddelde laadtijd wordt weergegeven wanneer je je transport berekent. TransConnect doet er alles aan om het transport zo snel mogelijk uit te voeren.
Bij TransConnect verzorgen wij het transport van personenauto’s en bestelwagens tot een maximale afmeting van L3/H3.
Ga naar de transportcalculator en volg de stappen om je bestelling te plaatsen. Op deze pagina vind je een gedetailleerde uitleg over hoe dit werkt.
Heb je een transportorder succesvol geplaatst bij TransConnect? Dan vind je de factuur in je account.
Er moet voldoende brandstof in het voertuig zitten om minstens 1 km te kunnen rijden.
Is het transport afgerond? Dan vind je een kopie van alle transportgerelateerde documentatie, zoals het CMR-document, in je account.
Neem contact op met TransConnect, dan overleggen wij met de chauffeur over de exacte tijdsinformatie.
Neem contact met ons op, zodat we dit met onze transportpartner kunnen controleren.
Neem contact op met TransConnect, dan informeren wij bij onze transportpartner.
Je kunt het volledige verzendproces volgen in je account. Via meldingen in je account en per e-mail houden we je op de hoogte van de verzendstatus. Zo weet je precies wanneer het voertuig is opgehaald of afgeleverd.
Zodra een verzenddatum bekend is, ontvang je hiervan een melding per e-mail. Je kunt ook de actuele status van je bestelling bekijken in je portaalaccount.
Na levering van je voertuig ontvang je de factuur. De factuur dient binnen 7 dagen te worden betaald. In sommige gevallen sturen we een pro forma factuur (alleen voor nieuwe klanten) en moet het transport vooraf worden betaald.
Na levering van je voertuig ontvang je de factuur. De factuur dient binnen 7 dagen te worden betaald. In sommige gevallen sturen we een pro forma factuur (alleen voor nieuwe klanten) en moet het transport vooraf worden betaald.
Volg de onderstaande stappen om een schadeclaim in te dienen:
Let op: Als de schade niet op de CMR is vermeld, kunnen wij de claim helaas niet in behandeling nemen. Onze partner (en diens verzekering) zal de claim dan afwijzen.
Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met ons logistieke team of bel ons direct op +31 88 369 07 00. Wij staan voor je klaar!
TransConnect biedt autotransport inclusief schadeverzekering tot €70.000. Lees meer over onze unieke dekking met CarSecure.
If our driver arrives at a loading location and finds that he’ll have to wait to receive the car, he will contact our logistics team immediately. Together they will work to find a solution to expedite the loading process.
Here’s how we handle waiting time:
If you have any more questions or need further assistance, feel free to reach out or call us directly at +31 88 369 07 00. We’re here to help!
In case our partner is at the location and not able to load the cars, we have the possibility of charging fault freight.
The most seen causes of fault freight we see are:
If you cancels the order on the day of the planned loading (24 hours upfront), we have the possibility of charging fault freight.
The price of fault freight is 75% of the original transport price.
TransConnect verzorgt alle communicatie tussen de klant en de transportpartner. Zo kunnen onze vervoerders zich volledig richten op het transport en kun jij je focussen op je werk. Heb je vragen over je bestelling? Neem contact met ons op – we helpen je graag verder!
Ga naar de contact. Hier vind je ons telefoonnummer en e-mailadres. Of vul ons contactformulier in.
Wij helpen je graag verder! Neem contact op met ons Supportteam via +31 88 369 07 00, info@transconnect.com, of vul het contactformulier in op onze website.
Voor al onze transporten hanteren wij de Nederlandse Expeditievoorwaarden van FENEX.
FENEX is de brancheorganisatie voor expediteurs en logistieke dienstverleners in Nederland. De organisatie valt onder de koepel van TLN (Transport en Logistiek Nederland) en biedt haar leden een breed scala aan informatie, trainingen, diensten, producten en netwerkmogelijkheden.
Bekijk hier de voorwaarden: Algemene_Voorwaarden
